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創新稅收服務為創新熱土“增溫”

朱彥 葉翩 韓建超

“當天完成審核,第3天到賬了,為公司節約了15天資金周轉周期,這樣的退稅速度太給力了!”聯想移動通信貿易(武漢)有限公司財務經理朱功睿介紹,今年前10個月該公司累計獲得出口退稅24.91億元。

充裕的現金流激活了聯想的新動力。近日,聯想武漢基地自主研發的業界首條5G+IoT(物聯網)自動化組裝線已試運行,樹立了高效柔性制造的行業標桿。

近年來,湖北武漢稅務部門持續優化稅收營商環境,尤其是面對疫情的沖擊,通過創新服務助力中國(湖北)自由貿易試驗區武漢片區企業迅速“復原”。今年1月~10月,片區新增企業戶數8202戶,實現稅收收入38.8億元。

退稅提速更有感

國藥集團中聯藥業有限公司在疫情期間全力生產供應防疫中成藥金葉敗毒顆粒,成為沖在抗疫一線的“助攻手”。但疫情期間,其他藥品無法正常銷售,營業收入下降,物流成本卻在上升。

正當公司財務經理劉浩一籌莫展時,一筆近百萬元的留抵退稅款解了燃眉之急。“真沒想到,5天時間退稅款就到賬了,為公司物流發貨補充了資金。”劉浩高興地說,“真心感謝稅務‘云團隊’的精心輔導。”

據了解,武漢市東湖新技術開發區稅務局成立了服務中國(湖北)自由貿易試驗區武漢片區稅務“云團隊”,通過“線上輔導+線下培訓”相結合的模式,讓減稅降費紅利及時落地。今年以來,該局累計為片區企業辦理各項疫情防控政策退稅100.9億元,其中增量留抵退稅50.55億元,退稅力度空前。

同時,該局率先將湖北省出口退稅綜合服務平臺功能納入“單一窗口”,這在全國自貿區中是第三家,在第三批自貿區中是第一家。該局還在自貿區率先實現電子退稅業務“全覆蓋”,將出口退稅時限壓縮至國家規定的1/4,平均用時僅1.85個工作日。

服務前置更暖企

2020年9月4日,東湖新技術開發區稅務局與斗魚集團舉行了轉讓定價稅收遵從協議續簽儀式。

“從2018年的首次簽訂到2019年的主動申請續簽,稅收遵從協議為斗魚集團成功海外上市、加速業務擴展和優化自身運營等都起到了保駕護航的積極作用。”該局總經濟師方波評論道。斗魚集團副總裁曹昊也表示,稅收遵從協議的順利簽署,提升了企業應對國際經濟復雜環境的能力。

2020年,該實踐案例入選“湖北省自貿區第五批制度創新成果”,供其他自貿區借鑒學習。

為助力企業復工復產,該局利用“全國納稅人供應鏈查詢系統”大數據對比功能,與上下游企業及其主管稅務部門對接,引導自貿區企業產銷對接。截至11月底,已精準匹配上下游企業需求896戶次,對接供需49項,涉及金額7423萬元。

方波說:“用全市稅務系統5%的人力服務全武漢市10%的市場主體,服務比超過1:690,比全市平均水平高出80%。能達到這樣的工作效率,靠的是創新服務理念和舉措。”

創新服務更走心

服務創新,更需走心。東湖新技術開發區稅務局依托自貿區改革創新機制,發揚“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神,大力推進流程再造和服務創新。

2020年,全新的實名辦稅系統在自貿區試點成功并順利上線。新系統采用了“刷臉驗證”,人臉識別準確率達99%以上。截至10月底,共完成實名采集4971人,辦理稅務總局規定的六項風險實名事項“刷臉認證”業務12060筆。

同時,該局啟用自貿區納稅服務專線“87512366”語音呼叫轉移功能,今年以來接線數量超過16萬個,網上咨詢1.5萬人次;積極推行“線上銀稅互動”,促成轄區內900余家企業獲得銀行貸款5.7億元。

得益于稅惠紅利和高效服務,在武漢片區,以長飛光纖、長江存儲、華為海思、聯想等為代表的一批高新技術企業創新能力持續加強,光纖、光刻試驗樣機、三維閃存芯片、5G智能制造生產線等領跑全國,促進了“光芯屏端網”萬億產業集聚區的形成。自貿區掛牌3年來,累計新增企業34762家。

武漢市稅務局局長劉曉東表示:“當好服務企業的金牌‘店小二’,著力打造一流稅收營商環境,我們要為自貿區武漢片區疫后重振加速,用創新服務為這片創新熱土‘增溫’。”


編輯:司壹聞

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