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勤耕細作沃藍田 文明桃李正芬芳

吳宣毅

11月20日,中央文明委發布第六屆全國文明單位名,國家稅務總局江山市稅務局成功上榜。該局作為新時代精神文明的積極踐行者,在“十三五”的收官年末之際,被授予“全國文明單位”稱號,這是一份榮譽,更是一份責任。

文明創建是建設“重要窗口”的“靚麗之窗”,江山市稅務局自2009年獲得省級文明單位以來,始終高擎文明創建這面旗幟,將文明創建作為凝聚干部隊伍力量,提高稅收工作質效的重要抓手,大力弘揚“崇學、尚善、求實、稅和”江山稅務精神,打造出一支信念堅定、勇于擔當、本領過硬、紀律嚴明的稅務鐵軍,為稅收現代化敲起“文明鼓點”,奏響新時代精神文明的“稅收樂章”。

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兩大黃金品牌——潤物無聲 涵養文明新風

全國無償獻血奉獻獎、省級法治文化建設示范點、省級青年文明號、省級巾幗文明崗……在江山市稅務局“稅務之家”的榮譽室內,每一枚獎牌、每一個獎杯,都凝結了幾代稅務人的恒心與毅力,訴說著江山稅務人文明創建征程的奮斗剪影。

以“稅務之家”為載體,“稅務家文化”品牌逐漸形成,并作為文明創建的兩大品牌之一,成為該局新時代文明實踐的文化內核。其精神內涵由黨建引領凝聚“家之魂”、廉政文化形成“家之風”、法治文化鑄就“家之規”、道德培育共創“家之榮”共同組成。以“家”文化引導“小家”樹好家風,推動“大家”樹好稅風,全面凝聚文明正能量,展現江山稅務新形象。

“有困難找鄭師傅”,來到辦稅服務廳,這是在廣大納稅人中流傳最多的一句話,而納稅人口中所說的“鄭師傅”就是另一大品牌—“鄭師傅服務團隊”。

鄭師傅團隊由一批專業程度高、業務嫻熟的干部組成,通過設立“鄭師傅專窗”,專門解決辦稅過程中遇到的疑難雜癥,解決納稅人的堵點、痛點、難點問題。

隨著團隊的發展,“鄭師傅專窗”逐漸擴大為“鄭師傅咨詢小組”“鄭師傅輔導小組”等多個小組,團隊成員充分將稅收與創建工作相結合,以優質的業務能力、高效的服務流程、文明的服務態度,用實際行動為涵養文明新風傳遞“稅收能量”。三支服務隊伍——業廣惟勤 踏出文明步伐

“開不出紅字發票,導致無法開具新發票,對方公司又等著發票入賬,我們心里特別著急。”得知企業有難題,青年志愿突擊隊聞訊而動,通過進入超億消防有限公司現場辦公的方式,在短短5分鐘內就解決了問題。

入企輔導只是青年志愿突擊隊服務企業的一個縮影。在江山市稅務局,還有黨員先鋒服務隊、巾幗文明愛心隊兩支同樣暖心服務的隊伍。多年來,三支隊伍進企業、進軍營、進學校、進社區、進農村,落實落細各項減稅降費政策,持續深化“放管服”改革,用腳步丈量著稅情民意,用汗水踐行稅務精神,為建設文明大樓夯實“稅務地基”。

今年年初,新冠肺炎疫情突如其來,該局三支服務隊伍沖鋒在前,嚴防死守,毫不松懈做好各項防控工作,以實際行動扛起“為人民群眾筑起疫情防控安全線”的使命擔當,助力經濟社會平穩健康發展。

面對疫情大考,三支隊伍236名干部及家屬奮戰在疫情防控第一線,服務群眾3萬多人次,發放疫情防控宣傳資料2500多份,入戶宣傳排查200余次,捐獻各類物資、資金超過1.5萬元,在疫情阻擊戰中勇挑擔子,彰顯稅務擔當。

四項制度建設——積厚成勢 壘砌文明高地

工欲善其事,必先利其器,文明創建不僅在于精神理念的塑造,還在于其四項制度的建設。

誠信有禮培育文明。受疫情影響,今年一季度,江山市稅務局開辦多年的“誠信納稅 文明同行”主題講堂,從線下轉移到線上。在“云講堂”里,通過朗誦、情景劇等各類大眾喜聞樂見的形式對各項稅收政策進行宣講,讓政策更接地氣,更貼民心,同時以公益志愿服務廣泛融入稅收宣傳月、誠信經商月等活動,大力倡導全社會誠信納稅,努力構建誠實守信的文明大環境。

優化營商環境服務文明。通過定期梳理全程網上辦清單,及時更新涉稅業務高頻事項,持續推行納稅人“承諾制”“容缺辦理”和納稅申報“提醒糾錯制”,實現從“最多跑一次”到“一次不用跑”的目標。新冠肺炎疫情期間,大力推行“非接觸式”不見面辦稅繳費,從185個涉稅費事項實現“云上”辦理,到推出“衢稅26條”一攬子政策集成,逐步實現202個稅費事項可網上辦理,其中183個可全程網上辦,網上辦稅率達97%。

職工文化豐富文明。通過打造浙西文化教育基地,建立“稅語”書吧、健身房等活動場所,不斷探索新型創建載體;同時創辦《江山稅務》宣傳刊物和舉辦“稅語爭鋒”青年稅收辯論賽等活動,助推建設社會主義核心價值體系,有效營造“人人參與文化、人人享受文化”的濃厚氛圍,充分展示干部職工積極向上的精神風貌。

美化環境助推文明。從常態化開展“美化環境 從我做起”志愿服務活動,到積極參與五水共治、植樹造林、文明城市等各項環境衛生建設工作中,“稅務藍”的身影始終活躍在優化環境的前沿,切實擔起環境保護的行動者與宣傳者,自覺踐行新時代文明理念,著力弘揚美好生活新風尚。

和諧稅收新氣象,文明花開映稅徽。文明創建只有起點,沒有終點,面對新的征程,江山稅務人用堅持腳踏實地的干勁、勇往直前的闖勁、久久為功的韌勁,奮力書寫精神文明的新篇章。


編輯:張瑜

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